メールが届かないのですが?

Q メールが届かないのですが?
A 【メール不達時の確認・対策方法】

①迷惑メールボックスやごみ箱にメールが届いていないかご確認下さい。

②ご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認下さい。

③迷惑メール設定等をしている方は、受信設定の変更をお願いします。

wan@dogstance.com
info@dogstance.com

上記メールアドレスをアドレス帳に登録し、受信可能に設定をご変更下さい。

④フリーメールアドレスを設定されている方は、メールアドレスをご変更下さい。
弊社からのメールが以前は届いていたのに最近届かなくなった、というお客さまからのご連絡が多発しております。
メール不達時の確認・対策方法①~③を行ってもメールが届かない場合は、「特定電子メール法改定」によりメールプロバイダー、サーバー側が「迷惑メールだと思われる」メールを受信拒否(消滅)されてしまっている可能性がございます。この問題は、特に、フリーメール(Gmail、Yahooメール、hotmailなど)でおこります。
弊社でもメール不達回避の対策を講じておりますが、このような場合はシステム的に対策が困難となります。その為、フリーメール(Gmail、Yahooメール、hotmailなど)をご登録頂いているお客様は、大変お手数ですが、ご登録メールアドレスのご変更をお願い致します。

▼ご登録メールアドレスの確認・変更はこちらから▼
マイページ:https://cart.dogstance.com/account/my_page_login

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