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メールが届かない

【メール不達時の確認・対策方法】

① ご登録のメールアドレスを今一度ご確認ください。
② 迷惑メールボックスやごみ箱にメールが届いていないかご確認ください。
③ 迷惑メール設定等をしている場合は、下記の3つのドメインを受信できるように設定してください。
  @dogstance.com
  @cat-stance.com
  @petstance.com

④ 上記①~③を行ってもメールが届かない場合は、誠に恐れ入りますがメールアドレスのご変更をお願い致します。

「以前は届いていたのに最近届かなくなった」とのご連絡が多発しております。
上記対策方法①~③を行ってもメールが届かない場合は、「特定電子メール法改定」によりメールプロバイダー、サーバー側が「迷惑メール」と認識し、受信拒否(消滅)してしまっている可能性がございます。この問題は、特に、フリーメール(Gmail、Yahooメール、hotmailなど)でおこりやすいと言われています。
弊社でもメール不達回避の対策を講じておりますが、このような場合はシステム的に対策が困難となります。その為、誠に恐れ入りますが、上記①~③の対策を行ってもメールが届かない場合は、ご登録メールアドレスのご変更をお願い致します。

▼ご登録メールアドレスの確認・変更はこちらから▼
マイページ:https://cart.petstance.com/account/my_page_login

尚、弊社では、受信側のサーバーでなりすましメールと判断されないように、SPFレコードの設定を行っております。
SPFレコードは、そのメールの送信元を示す=不信なメールではないといった内容をメールの受信者へ伝える設定です。

解決しない時は

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